言われのないアカウントBAN 24/8/21

先日ポケモンGO開いたら、アバター、マップ、ジム、ポケストップがバグで表示されなくなっていました。そのうち治るだろうと思いほっておいたのですが、数日経っても治らないのでサポートに問い合わせたところ、利用規約違反だと言われました。表示バグはプレイ制限するためのソフトBANだったようです。 違反の内容は「改変および/またはその他の非公式アクセス方法を用いてサービスへ不正アクセスした」との事でした。 もちろんデータ改変や不正アクセスはしていません。なので具体的に何がダメだった問い合わせたところ「以前ご連絡を差し上げてますので確認を」の一点張りで何がダメわからず、言われのないアカウントBANをされました。名誉毀損にあたります。謝罪を求めます。