不信感が募るばかりです。 23/9/7

レイドバトルするのにリモートレイドパスを使用して参加しましたが、倒したと同時に画面が真っ白になってフリーズしました。しばらく待ちましたが直らず、仕方なくアプリ再起動したらレイドに再度参加することも出来ず、そのまま終わりました。リモートレイドパスを無駄にしました。チャットで問い合わせしましたが全く返答もなく、再度問い合わせしたら24時間以内に回答するとのことでしたがそれも嘘。何の返答もありません。子育て中でリモートじゃないとレイドに参加するのが難しいうえにリモートレイドパスも値上がりで貴重なのに、この対応の悪さは不信感さえ感じます。ポケモンは100%ゲットできるものでもないのでいいとして、せめてパスは返してほしいです。アバターが真っ黒になったり文字バケしたりでバグも多いし、、、改善と誠意ある対応をお願いしたいです。