急に繋がらなくなった 24/2/7

ずっと使っていたのに、急にオープニング画面の通信中から動かなくなった。 wifiを切っても、別の場所でやっても全然変わらない。 仕方なくアプリを一度削除、再度アプリをダウンロードした。 この様な時の問い合わせ先が見つからず困ります。