ギフトカードを購入したが無効と表示されで使えない 23/8/1

コンビニでギフトカードを購入して、コンビニできちんと処理してもらい、お金を払ったにも関わらず、このコードは無効ですと表示され使えなかった。サポートセンターに問い合わせた所、メッセージの返事にも数日かかり、コンビニでの対応と言われたらい回しにされたにも関わらず、結局は対応して貰えず泣き寝入りになった。無効になるような物を販売しないで欲しいです。