取れそうになるとアームがひかかりエラーになる 23/10/7

橋渡しで4000円程課金しましたが、 取れそうになるタイミングでアームがひかかっまま動かせなくなり、そのまま1000円取られました。 その後ひかかったのが取れても、箱はアームと一緒に取れにくい場所に移動。 別の橋渡しでも、もう一回で必ず取れる時に、アームがひかかってエラー表示が出てブースから出され、メンテナンスになり初期位置に戻されました。（500円課金） 電話での問い合わせ先もないので、返金などなく泣き寝入りになると思います。