契約者が死亡していても的外れなサポートかつ月額料金を徴収するやり方はどうかと思う 24/8/7
タイトル通りです。
遺族のものですが契約者が死亡した場合の対応をどうしたらいいのか問い合わせしました。
サポートに問い合わせしたら契約者のような的外れな回答で????っと思いました。
また死亡後利用誰も利用しないのに月額利用料を徴収する感じです。
Amazonさんやモバイルバッテリーレンタル会社などは死亡した月の翌月分は返金と解約手続きを迅速にしていました。
U-NEXTのこのサービスは生前はいいでかもしれませんが契約者が死亡した場合の対応ができていないので低評価とともにレビューしました。
明確な対応があるのならばちゃんと返事をお願いします。
非常に困っております